Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej Księżycowej Doliny, przesyłających zapytania, dokonujących rezerwacji oraz przebywających na terenie obiektu.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony i usług Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• termin planowanego pobytu,
• liczbę osób objętych rezerwacją, w tym liczbę dzieci,
• informacje przekazane dobrowolnie w treści zapytania lub formularza,
• dane potrzebne do wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, typ urządzenia, przeglądarka internetowa oraz informacje zapisywane w plikach cookies.

Administrator nie prosi za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego o przekazywanie szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane dotyczące zdrowia, przekonań religijnych lub poglądów politycznych.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie,
• sprawdzenia dostępności wybranego terminu,
• przygotowania oferty i podjęcia działań przed zawarciem umowy,
• przyjęcia i realizacji rezerwacji,
• organizacji pobytu oraz kontaktu z gośćmi,
• rozliczenia świadczonych usług i prowadzenia dokumentacji księgowej,
• realizacji obowiązków podatkowych i prawnych,
• ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
• zapewnienia bezpieczeństwa osób oraz ochrony mienia,
• prowadzenia statystyk i analizy sposobu korzystania ze strony, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na analityczne pliki cookies,
• prowadzenia działań reklamowych i pomiaru skuteczności reklam, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na marketingowe pliki cookies.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, przyjęcia rezerwacji lub realizacji pobytu;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych Administratora, w szczególności obowiązków podatkowych i księgowych;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest obsługa korespondencji, zapewnienie bezpieczeństwa, ochrona mienia, organizacja przyjazdów gości, zapobieganie nadużyciom oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku przetwarzania opartego na dobrowolnej zgodzie, w szczególności w odniesieniu do analitycznych lub marketingowych plików cookies.

Potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności w formularzu nie oznacza, że podstawą przetwarzania danych potrzebnych do obsługi rezerwacji jest zgoda. Dane niezbędne do obsługi zapytania i rezerwacji są przetwarzane przede wszystkim w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

• w przypadku zapytania, które nie zakończyło się rezerwacją – przez czas potrzebny do zakończenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dalsze przechowywanie jest potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
• w przypadku zawarcia umowy i realizacji pobytu – przez czas wykonywania umowy, a następnie do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń;
• w przypadku danych znajdujących się w dokumentacji księgowej i podatkowej – przez okres wymagany przepisami prawa, co do zasady przez 5 lat, liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;
• w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że dane zostały wcześniej skutecznie usunięte albo dalsze przechowywanie wynika z obowiązujących przepisów;
• w przypadku danych związanych z plikami cookies – przez okres właściwy dla danego pliku cookie lub do czasu wycofania zgody przez użytkownika.

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają Administratorowi w prowadzeniu działalności i obsłudze strony, w szczególności:

• dostawcy hostingu i poczty elektronicznej,
• dostawcy i serwisanci strony internetowej,
• dostawcy systemu formularzy i obsługi rezerwacji,
• biuru rachunkowemu oraz dostawcom usług księgowych,
• dostawcom usług informatycznych i zabezpieczeń,
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych – wyłącznie w zakresie wynikającym z dokonanych przez użytkownika wyborów dotyczących cookies,
• organom publicznym, sądom, Policji lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora mogą korzystać z nich wyłącznie na podstawie odpowiednich umów i zgodnie z poleceniami Administratora.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi informatycznych, analitycznych lub reklamowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.

Narzędzia analityczne i marketingowe wymagające zgody są uruchamiane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru w ustawieniach plików cookies.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania – prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@ksiezycowadolina.pl .

9. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone w formularzu jako wymagane są konieczne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, przyjęcia rezerwacji lub realizacji pobytu.

Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić obsługę zapytania lub przyjęcie rezerwacji.

11. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies niezbędne

Cookies niezbędne są wykorzystywane do prawidłowego i bezpiecznego działania strony, formularzy, kalendarzy dostępności oraz zapamiętania wyborów dotyczących prywatności. Nie wymagają one odrębnej zgody użytkownika, jeżeli są niezbędne do wykonania żądanej usługi.

Cookies funkcjonalne

Cookies funkcjonalne mogą służyć do zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika. Jeżeli nie są niezbędne do działania strony, są wykorzystywane dopiero po uzyskaniu zgody.

Cookies analityczne

Cookies analityczne mogą służyć do tworzenia statystyk oraz analizy sposobu korzystania ze strony. Są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

Cookies marketingowe

Cookies marketingowe mogą służyć do mierzenia skuteczności reklam, dopasowywania treści reklamowych oraz tworzenia grup odbiorców. Są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

Użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić cookies inne niż niezbędne albo samodzielnie wybrać ich kategorie. Zgoda może zostać w dowolnym momencie zmieniona lub wycofana za pomocą ustawień cookies dostępnych na stronie.

Ustawienia przeglądarki internetowej pozwalają również ograniczyć lub zablokować pliki cookies. Zablokowanie cookies niezbędnych może jednak spowodować nieprawidłowe działanie niektórych elementów strony.

12. Kamera i podgląd wizyjny

Na terenie obiektu Księżycowa Dolina działa kamera obejmująca wybrane zewnętrzne strefy terenu obiektu, w szczególności strefę wjazdu i parkowania.

Kamera umożliwia bieżący podgląd obrazu. Obraz nie jest nagrywany, zapisywany, archiwizowany ani przesyłany do chmury. System nie wykonuje zdjęć i nie rejestruje dźwięku.

System automatycznie wykrywa ruch oraz rozpoznaje pojawienie się osoby lub pojazdu. Po wykryciu zdarzenia wysyła Administratorowi powiadomienie push. Powiadomienie nie zawiera zdjęcia ani nagrania obrazu.

System nie wykorzystuje technologii rozpoznawania twarzy, nie ustala tożsamości konkretnych osób i nie tworzy archiwum zdarzeń.

Kamera jest wykorzystywana w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa osób przebywających na terenie obiektu,
• ochrony mienia,
• reagowania na pojawienie się osoby lub pojazdu podczas nieobecności gości i obsługi,
• sprawdzenia przyjazdu gości do obiektu,
• bieżącej obserwacji warunków pogodowych.

Podstawą prawną przetwarzania obrazu jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa, ochronie mienia oraz prawidłowej organizacji przyjazdów.

Obraz jest przetwarzany wyłącznie w czasie bieżącego podglądu lub automatycznej analizy. Po zakończeniu podglądu albo analizy nie jest dostępny ani przechowywany.

Dostęp do bieżącego podglądu i powiadomień ma wyłącznie Administrator lub osoby przez niego upoważnione.

Kamera nie obejmuje wnętrz budynków ani miejsc przeznaczonych do prywatnego wypoczynku gości.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W ramach obsługi zapytań i rezerwacji Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne, które opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.

Po wyrażeniu zgody na marketingowe lub analityczne pliki cookies zewnętrzni dostawcy narzędzi mogą analizować sposób korzystania ze strony i dopasowywać treści reklamowe zgodnie z własnymi zasadami przetwarzania danych.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne służące ochronie danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby, które potrzebują go do obsługi zapytań, rezerwacji, pobytów, rozliczeń albo utrzymania strony internetowej.

15. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony, stosowanych narzędzi albo zakresu świadczonych usług.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Księżycowej Doliny.

Ostatnia aktualizacja: 15 lipca 2026 r.